4月30日全新版本上线后，游戏客户端将进行强制更新，各位猎人需要下载更新最新版本游戏客户端，届时未更新的客户端将无法进入游戏。

本次更新推荐覆盖安装，无需卸载旧版本客户端。4月30日停服维护期间，新版本客户端将陆续发布上架，届时各位猎人打开游戏即可根据弹窗指引下载最新版本，完成覆盖安装。

*卸载旧版本可能会导致未上传云端的照片等本地数据丢失，请各位猎人务必留意不要卸载旧版本客户端。

*更新完成后，部分机型首次启动时可能会在叠纸游戏LOGO界面停留10~20秒的时间，实际停留时间可能会与您的设备型号、运行内存大小有关，请您稍作等待。

| iOS更新下载指引

4月30日停服维护期间，待新版本发布后，打开游戏将出现如下弹窗提示，点击确定后可直接跳转至App Store“恋与深空”页面，点击“更新”即可进行新版本安装包下载。

*版本发布的时间可能会存在1-2小时的延迟，如果未出现如下弹窗，还请耐心等待。

*如各位猎人已在所使用iOS设备的【设置-App Store-自动下载-App更新】中开启功能，则WiFi环境下将自动完成安装包下载更新，无需进行下述操作。

具体更新步骤如下：

1.打开游戏，出现弹窗后点击确定按钮；

2.跳转至App Store“恋与深空”页面后，点击更新按钮；

3.更新后，桌面上游戏客户端将进入如图所示的“正在载入”进程；

4. 更新完成后，游戏名称“恋与深空”旁将出现蓝点提示，即为覆盖更新完成。

| 安卓官方更新下载指引

4月30日停服维护期间，待新版本发布后，打开游戏将出现如下弹窗提示，点击确定后将直接下载最新版官方客户端安装包，下载完成后即可进行安装更新。

*版本发布的时间可能会存在1-2小时的延迟，如果未出现如下弹窗，还请耐心等待。

具体更新步骤如下：

1.打开游戏，出现弹窗后点击确定按钮；

2.点击确定后，将直接拉起最新版官方客户端安装包下载。

根据各位猎人所使用的手机品牌差异，可能出现前往应用商店下载/安装相关提示，还请猎人按照下方指引，选择原安装包直接安装，即可完成官方客户端覆盖更新。

华为

小米

OPPO

vivo

| 官服抖音联运包体更换特别提醒

4月30日更新后，通过抖音下载的《恋与深空》官服抖音联运包体将无法登录，届时将统一切换为官方包体，您可根据以上指引完成包体更换。您的账号和角色信息将会保留，仍可正常游戏，请勿担心。

特别需要注意的是，游戏内【相册】数据无法自动迁移至官包，如有需要，您可在4月30日前，前往游戏官方网站下载安装当前官方包体，通过当前抖音包体登录界面右侧的【临时备份】功能上传相册数据，然后在新下载官方包体相同位置使用【导入】功能下载刚刚上传的相册数据，即可进行转移。

*请务必仔细阅读该功能的相关规则说明，谨慎操作，避免照片丢失。

请在原抖音联运包体进行备份

1. 在登录界面选择右侧的临时备份/导入按钮

2. 确认好您的角色信息后选择临时备份

3. 确认您所备份的照片数量

*推荐您在WiFi环境下进行备份

4. 弹出确认弹窗，即备份成功

请在下载官方包体进行导入

1. 登录界面选择临时备份/导入，点击导入

2. 确认您的导入数据大小，点击确定开始导入

*推荐您在WiFi环境下进行备份

3. 弹出确认弹窗即导入成功

您可在完成官方包体安装、相册数据备份导入、登录游戏账号确认无误后，卸载原有官服抖音联运包体。

| 安卓渠道更新下载指引

渠道客户端请根据游戏内弹窗提示下载最新版本，或前往对应渠道商店进行下载更新。

*版本发布的时间可能会存在1-2小时的延迟，如果未出现游戏内弹窗，还请耐心等待。

如各位猎人在更新过程中或更新后遇到无法安装、账号异常等任何问题，可联系官方客服进行处理。

如无法进入游戏，可直接扫描下方二维码联系在线客服寻求帮助。

| 常见问题

客户端更新相关：

Q：本次更新是否一定要下载新版客户端？

A：4月30日全新版本上线后，为便于各位猎人更好地体验新版本内容，客户端将进行强制更新。各位猎人须下载更新至最新版本客户端后才可进入游戏并体验新版本内容，届时未更新的客户端将无法正常进入游戏。

Q：新版本客户端什么时候可以开始更新？

A：4月30日停服维护期间，新版本客户端将陆续上架官网与各渠道商店。上架后游戏内也将出现客户端更新提示弹窗，各位猎人可根据弹窗提示和上方操作指引，完成更新操作。

*版本发布时间可能存在1-2小时延迟，如停服后未在游戏内触发弹窗提示，还请各位猎人耐心等待。

Q：新版客户端安装包的大小是多少？

A：本次新版本客户端iOS包体大小为3.6GB左右，安卓包体大小为3GB左右。安装前，请各位猎人确保设备的剩余存储空间20GB以上，以便正常下载并运行游戏。

*本次更新推荐覆盖安装，请各位猎人不要卸载旧版本客户端，卸载可能会导致未上传云端的照片等本地数据丢失。

Q：此前已下载过游戏内所有的主线、思念和约会资源，这次更新后还需要重新下载吗？

A：本次更新后，正常完成覆盖安装的猎人无需重新下载资源。请您注意不要卸载原本的客户端，以免资源丢失。

Q：为什么新版客户端安装完成后，我的登录背景变成了默认设置？

A：由于本次更新涉及代码优化，若此前将登录背景设置为思念，本次更新后登录界面背景可能会被重置，需要重新手动设置，或等待下次游戏更新后自动恢复，还请留意。

Q：为什么打开游戏后一直停留在叠纸游戏LOGO界面无法进入？

A：本次客户端更新后，部分机型首次启动时可能会在叠纸游戏LOGO界面停留10~20秒的时间，属于正常表现。实际停留时间可能会与您的设备型号、运行内存大小有关，请您稍作等待。如您长时间无法进入游戏，请联系客服寻求帮助。

账号相关：

Q：更新后登录时提示账号不存在怎么办？登录账号后发现是新角色怎么办？

A：请各位猎人首先确认是否更新至正确的客户端类型，如原使用官方客户端的猎人，本次下载了渠道客户端，则可能出现以上问题；在确认客户端类型正确的前提下，可检查输入的账号、密码是否正确。如仍然存在问题，可联系官方客服咨询处理。

Q：更新后登录时忘记了登录密码怎么办？

A：使用叠纸账号进行登录的猎人，可在登录页面选择【忘记密码】进行找回，如有问题请联系官方客服咨询处理；使用渠道账号进行登录的猎人，请根据各渠道规则进行密码找回，如有问题请联系渠道客服咨询处理。

*请各位猎人记录好自己的登录账号、角色ID、角色昵称等信息，以便在更新后遇到账号问题时快速核实处理。

官服抖音联运包体更换相关：

Q：换包有什么影响吗？

A：包体更换后，您的游戏账户数据（除游戏内本地相册数据以外）不受影响，除无法继续使用抖音支付以外，不会影响您的其他游戏内体验。

*游戏内本地相册建议您通过登录界面的【临时备份】功能提前进行备份，以防相册数据丢失。

Q：为什么换包后不支持抖音支付了？

A：原官服抖音联运包体目前已废弃，抖音支付服务已终止，您现在使用的是常规的官方包体，不支持抖音支付。