感谢各位深空猎人一直以来的支持！

自VIP客服服务试运营起，我们一直在逐步优化提升VIP玩家的相关服务水平，尝试探索更多服务品类。

即日起，VIP服务体系将上线一项新内容：年度VIP礼盒，希望能给大家带来更优质的游戏外VIP服务体验。

具体规则和更多详情，还请仔细阅读本篇公告内容。如有疑问，可联系您的官方VIP客服或游戏内客服寻求解答哦~

本次公布内容为截止2024年8月16日正式发布的VIP服务体系相关服务，后续如有更多服务上线，我们也将进行公布。

| VIP服务体系分级

如何确认自己是否达成VIP服务等级

1. 点击游戏内主界面左上角猎人等级区域，进入个人信息页面；

2. 点击右下角齿轮，在设置页面右下角点击【更多】选择【客服】，即可进入客服中心；

3. 进入客服中心页面后，点击【充值查询】按钮，即可在页面上方查看2024年1月18日游戏公测至今的累计充值金额。

*指引详情可点击 https://deepspace.papegames.com/news/24

| 年度VIP礼盒登记及领取

每个认证周期，我们都会为各位VIP准备全新的年度VIP礼盒，满足相应条件的猎人可在游戏内【礼盒中心】页面登记寄送信息完成领取。

| 认证周期

每年8月16日至次年8月15日，为一个认证周期。

VIP礼盒每个认证周期更新一次，符合相关条件即可领取。

| 首次登记礼盒领取规则

游戏内累计充值达到VIP2等级，即可进行VIP等级认证，登记领取该周期的最新年度礼盒。

举个例子：

猎人1：我在2024年8月16日之前，认证礼盒还未上线的时候，就达到了VIP2等级
可直接按照指引前往登记领取2024年度VIP礼盒哦~
猎人2：我在2024年8月16日之后、2025年8月15日之前，达成了VIP2等级
达成条件后，就可按照指引前往登记领取2024年度的VIP礼盒啦！
猎人3：我直到2025年8月16日之后，才达成了VIP2
可在2025年度VIP礼盒开放登记后，直接前往登记领取最新的年度VIP礼盒。

| 首次登记后的其他认证周期礼盒领取规则

1. 完成首次登记后的下一个认证周期：

完成首次登记后到下个认证周期开始前（即下一年8月15日前），若累计充值超过6,000元，即可在下个认证周期开始时自助登记直接领取新周期的年度VIP礼盒。

2. 完成首次登记后的下下个认证周期起：

若将您完成首次登记并领取年度礼盒的周期作为您的第一个认证周期，则从您的第三个认证周期起，只要您在前一个完整认证周期内累计充值超过6000元，即可领取这个认证周期的年度VIP礼盒。

即：一位首次完成登记并领取了2024年度VIP礼盒的猎人，只要在2025年度认证周期内（2025年8月16日-2026年8月15日）累计充值超过6000元，即可在2026年度VIP礼盒开放登记时，直接前往登记领取。

举个例子：

猎人1：我在8月16日礼盒一上线就完成了登记。我要怎样才能获得下个认证周期即2025年度VIP礼盒呢？
8月16日完成礼盒登记后，到2025年8月15日前，这段时间内只要再累计充值6000元，即可获得2025年度VIP礼盒的领取资格~
猎人2：我直到今年9月26日才完成2024年度VIP礼盒的登记领取，我要怎样才能获得下个认证周期即2025年度VIP礼盒呢？
9月26日完成礼盒登记后，到2025年8月15日前，这段时间内只要再累计充值6000元，即可获得2025年度VIP礼盒的领取资格~
猎人1、2：那我们要怎么获得2026年度及后续年份的年度VIP礼盒呢？
两位都是在2024年度首次完成VIP礼盒的认证登记，因此只要在2025年度认证周期内（2025年8月16日-2026年8月15日）累计充值超过6000元，即可在2026年度VIP礼盒开放登记时，直接前往登记领取最新礼盒啦~
猎人3：我直到2025年8月16日之后才达成了VIP2，还能领取2024年的年度VIP礼盒吗？
您可在2025年度VIP礼盒开放登记后，直接前往登记领取最新的2025年度VIP礼盒。

| 如何领取

点击游戏内主界面左上角猎人等级区域，进入个人信息页面；

点击右下角齿轮，在设置页面右下角点击【更多】选择【客服】，即可进入客服中心。

进入客服中心页面后，点击【礼盒中心】按钮，符合领取条件的礼盒会直接显示在礼盒中心页面内。若您的页面有礼盒显示，点击图片进入，根据页面指引填写必要信息即可完成礼盒领取登记。

*请注意，礼盒登记页面的显示可能存在一定延迟，若您的累计充值金额已经达到VIP2但该页面暂无可领取礼盒显示，可耐心等待一段时间再来查看。

*指引详情可点击 https://deepspace.papegames.com/news/24

| VIP客服服务开启主动申请通道

VIP客服服务开通方式优化，主动申请通道开启！

所有达成VIP1等级标准的深空猎人，即日起都可通过游戏内客服中心的VIP客服服务开通申请专用入口，根据引导填写相关信息主动进行VIP客服登记。我们会在验证身份及账号条件后，向您发送VIP客服登记验证结果，完成VIP客服服务开通。

*因VIP客服服务开通登记信息验证需要一定时间，会在申请提交后最长5个工作日内完成审核回复。如遇特殊情况导致审核时间变动，我们会另行通知，还请理解。

登记方式指引

点击游戏内主界面左上角猎人等级区域，进入个人信息页面；

点击右下角齿轮，在设置页面右下角点击【更多】选择【客服】，即可进入客服中心。

在客服中心页面的【猜你想问】列表中，点击【VIP客服服务开通申请专用入口】，进入主动申请登记页面；也可点击【人工客服】，在弹出的【我遇到的问题】页面中，点击【VIP客服服务开通申请专用入口】进入。

根据页面指引完成必要信息的填写并成功提交，即为完成了主动申请登记。保持页面填写的手机号通信畅通，留意短信收取情况，耐心等待我们的审核结果通知吧！

丨误操作恢复服务

我们通过VIP客服路径提供有限定条件的误操作恢复服务。所有开通VIP客服服务的深空猎人，如遇符合误操作恢复服务标准的情况，都可联系您的VIP客服申请进行误操作恢复操作。

适用范围：

VIP客服通道（QQ/微信VIP皆可）

申请次数：

每个自然年内，不同VIP等级的深空猎人享有指定次数的误操作恢复权限。在仍有次数的前提下，若有希望进行恢复的误操作情况，只要符合误操作恢复的可执行范围，即可联系您的VIP客服进行申请。我们会在核实情况后对符合条件的误操作恢复申请执行相应操作。

特别说明：
因该规则正式公布时间为今年8月份，因此，2024年度的可申请次数从即日起开始计算，2025年1月1日起刷新。可申请次数每年单独计算，前一年未使用的次数不可继承至下一年，还请留意。

恢复范围：

如遇以下标注可进行误操作恢复的情况，通常在误操作发生的7天内可申请进行误操作恢复。

请注意：对于道具获取具有随机性的操作（如许愿等）、操作伴有牵绊值获取的行为（如首次获得思念、短信等），无法进行误操作恢复，还请理解。

①兑换商店道具兑换错误

金币、许愿券、养成材料、改名卡、生日修改卡、塑容券、往日印象等一次性消耗类道具，若在兑换商店内兑换此类道具时出现错误，可申请进行误操作恢复

特别注意：

1. 服装&饰品、拍照系统动作、贴纸、头像或头像框、称号、藏品、传声筒等，非一次性消耗类道具，无法支持误操作恢复；

2. 对于限时活动类兑换商店：

因兑换代币为限时道具，且绝大多数活跃活动商店活动期间可实现兑换商店全兑换，因此，原则上不进行限时活动类兑换商店的误操作恢复；

如有特殊情况需要申请的，请优先在活动开启期间进行申请，避免给您带来不必要的麻烦。具体是否可执行误操作恢复，需视具体情况判断。

②部分可自选兑换内容开启的盒子，兑换道具选择错误

突破晶盒：若开启时选择类型错误，可支持恢复操作

思念自选箱：若选择的思念并非首次获得，且获得后尚未进行进阶操作，此种情况下可支持恢复操作

*服装自选箱、随机获得道具的非自选类型盒子，无法支持恢复操作，还请留意。

③其他情况

零点追踪关卡选择错误导致体力异常消耗的，可支持误操作恢复。