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《恋与深空》取消参加BilibiliWorld 2026补偿公告
经慎重考量，《恋与深空》决定不参加BilibiliWorld 2026展会。若您因此决定取消该展会行程，我们制定了相关补偿规则，对您未能全额退款的差额部分进行补偿。总体原则如下：
1. 基础条件：在2026年06月20日18：00之前已注册《恋与深空》游戏账户；您持有的BilibiliWorld 2026门票已退票，或者未退票且实际未核销；您的游戏账户、门票、机票/火车票、酒店住宿实名完全一致；
2. 门票补偿：若您已申请退票，按门票退款差额进行补偿。若您未退票且最终未到场核销，全额补偿门票票面价格；
3. 住宿补偿：酒店位于上海市市内，入住时间为2026年07月08日~2026年07月12日，补偿退订产生的手续费，或因该住宿订单无法退订而损失的住宿费用；
4. 机票/火车票补偿：出发地和目的地包括上海，出发时间为2026年07月08日~2026年07月13日，补偿退改产生的手续费。
具体补偿细则见下述《<恋与深空>取消参加BilibiliWorld 2026补偿细则》。我们将在2026年07月13日0点BilibiliWorld 2026展会正式结束后的第一时间，开放补偿申请问卷填写通道。届时您可直接点击以下问卷链接，并按照页面引导正确填写并提交相关信息，我们将尽快审核，请留意后续通知。
*使用原定将在展会现场发放物料素材制作的BilibiliWorld 2026系列周边未来将开启通贩，详情请以后续公告为准。
我们深知这份期待曾承载着大家许多的热情与奔赴，却因我们的变动而落空，对此我们由衷地感到遗憾与愧疚。
《恋与深空》制作组
2026年07月08日
《恋与深空》取消参加BilibiliWorld 2026补偿细则
一、关于BilibiliWorld 2026门票的补偿
获得补偿需满足以下条件
1. 您在2026年06月20日18:00前已注册《恋与深空》游戏账户；
2. 您的BilibiliWorld 2026门票购买人信息与您的《恋与深空》游戏账户实名认证信息一致；
3. 您的BilibiliWorld 2026门票购买时间不晚于本公告发出时间；
4. 您退订BilibiliWorld 2026门票的时间不早于本公告发出时间；或您最终未能于BilibiliWorld 2026主办方规定的期限完成退门票操作且截止7月13日0点实际未核销该门票。
补偿范围及需要提交的材料
如您于本公告发出后退订BilibiliWorld 2026门票，我们将补偿您损失的【退票手续费】；在此种情况下，您需要向我们提供以下材料：
（1）您的真实姓名、身份证号码（需与游戏内实名认证保持一致）；
（2）您的游戏UID（可打开游戏进入主界面，点击左上角等级区域，在弹出的页面中找到【猎人编号】，直接点击数字后的“复制”按钮获得）；
（3）您的BilibiliWorld 2026门票订单退票详情截图；
截图中需包含以下信息：
购买人姓名、购买人身份证号码前六位及后四位、订单编号、票号、支付时间、实付金额、“退票成功”字样、退票时间
（4）您的手机号码（请确保该号码联系畅通）。
如您最终未能于BilibiliWorld 2026主办方规定的期限完成退门票操作且截止7月13日0点实际未核销该门票，我们将补偿您损失的【票面金额】，在此种情况下，您需要向我们提供以下材料：
（1）您的真实姓名、身份证号码（需与游戏内实名认证保持一致）；
（2）您的游戏UID（可打开游戏进入主界面，点击左上角等级区域，在弹出的页面中找到【猎人编号】，直接点击数字后的“复制”按钮获得）；
（3）您的BilibiliWorld 2026门票购买信息截图；
截图需包含以下信息：
购买人姓名、购买人身份证号码前六位及后四位、订单编号、票号、支付时间、实付金额
二、关于机票/火车票费用的补偿
获得补偿需满足以下条件
1. 您已满足前述门票补偿的条件；
2. 您的机票或火车票（包括普通火车票、动车票及高铁票，以下统称“火车票”）订单人信息与您的《恋与深空》游戏账户实名认证信息一致；
3. 您的机票或火车票下单及付款时间不晚于本公告发出时间；
4. 您的机票或火车票退订时间不早于本公告发出的时间；
5. 您的机票或火车票应以上海为出行目的地及/或出发地；
6. 您的机票或火车票票面所载起飞/发车日期为2026年07月08日~2026年07月13日之间。
补偿范围及需要提交的材料
补偿范围
出行日期为2026年07月08日~2026年07月13日之间、以上海为出行目的地及/或出发地的机票或火车票，因没有实际搭乘而退订/改签该机票或火车票而产生的【手续费】，或因该机票或火车票无法退订而损失的【票面金额】。
需要提交的材料
1. 机票/火车票订单信息截图；
截图需包含以下信息：
乘机人/乘车人姓名、订单号、起飞/发车日期时间、 金额、付款时间、付款记录
2. 机票/火车票退订/改签结果截图；
截图需包含以下信息：
乘机人/乘车人订单信息、退票金额、手续费金额等
3. 机票/火车票预定平台开具的退订/改签手续费发票；若无法退订/改签，则需提供机票/火车票费用发票，以及证明平台拒绝退订/改签的信息截图（系统说明或平台客服聊天记录等皆可）。
三、关于住宿费用的补偿
获得补偿需满足以下条件
1. 您已满足前述门票补偿的条件；
2. 您的住宿订单入住人信息与您的《恋与深空》游戏账户实名认证信息一致；
3. 您的住宿订单付款时间不晚于本公告发出时间；
4. 住宿订单载明的酒店位于上海市市内；
5. 您退订住宿订单的时间不早于本公告发出时间；或您住宿订单属于不可退订/取消订单；
6. 您住宿订单载明的入住日期在2026年07月08日~2026年07月12日之间。
补偿范围及需要提交的材料
补偿范围
原定应于2026年07月08日~2026年07月12日晚入住上海市内酒店的订单，最终没有实际入住，退订该酒店产生的【手续费】，或因该酒店订单无法退订而损失的【住宿费用】。
需要提交的材料
（1）酒店成功预定的短信/邮件或其他可证明预定成功的截图；
（2）您的住宿订单信息截图；
截图需包含以下信息：
入住人姓名、订单号、入住时间、 房款金额、付款时间、付款记录
（3）退订该酒店的信息截图，或者入住人和酒店预定平台的对话记录截图以及退订结果截图；
截图需包含以下信息：
订单信息、房款金额、退订手续费金额等
（4）酒店预定平台向您开具的退订手续费发票；如您酒店订单无法退订，则需提供酒店预定平台向您开具的住宿费用发票，及证明平台拒绝退订/改签的信息截图（系统说明或平台客服聊天记录等皆可）
四、提交补偿申请以及审核时间
1. 补偿申请的时间
我们将在2026年07月13日0点BilibiliWorld 2026展会正式结束后的第一时间，开放补偿申请问卷填写通道。为便于统一完成相关信息核实，请在自本公告发出之日起 至2026年07月19日23:59止填写并提交补偿申请。
2. 补偿申请的发送方式
问卷开放后您可直接点击以下链接，并按照页面引导正确填写并提交相关信息，我们将尽快审核，请留意后续通知。
3. 补偿的发放
（1）【上海叠纸互娱网络科技有限公司】系本次补偿的支付方；
（2）因公司对个人付款规范化要求，我们仅支持向中国大陆银行账号支付补偿。如果您提交的资料齐全且审核通过，相关补偿费用将支付至您提供的银行账户中。收款账户信息一经收集无法更改，请您务必谨慎正确填写。
（3）如果您提交的资料不齐全或者审核不通过，工作人员将会以【短信】形式告知您不通过的原因或需要补充的材料，您需要在收到该短信后的【7个工作日】内补齐相关材料，并通过短信提供的补交链接重新提交相关信息，请务必确保您在问卷中预留的手机号正确且通信畅通。
*每人仅有1次补交/修正机会，还请留意。
五、关于您个人信息使用的说明
1. 如您为《恋与深空》游戏渠道服（华为、小米、OPPO、VIVO、Bilibili）用户，为确认您BilibiliWorld 2026门票订单人信息与您的《恋与深空》游戏账户实名认证信息是否一致，我们会将您提供的【真实姓名、身份证号码】提供给前述渠道服运营商进行核验，每个渠道服运营商主体以您所在游戏渠道为准。
2. 如您陈述您属于BilibiliWorld 2026实际未核销门票之情形，为确认您门票的核销状态，我们会将您提供的【姓名、身份证号和票号】提供给BilibiliWorld 2026主办方进行核验。
3. 除为本公告载明的目的之外，我们不会将您提供的个人信息用于其他任何目的。未经您事先同意，我们不会向任何除本公告说明以外的第三方披露您的前述个人信息。我们将根据有关法律法规之规定储存您的个人信息。处理个人信息的目的已经实现或不再存在后，我们将会删除该信息。
4. 若您同意申请本次补偿，您将同意我们按本公告载明的方式收集、使用和共享上述信息。出于游戏不支持18岁以下未成年人登录使用之原因，本次补偿申请不面向18岁以下未成年人开放。
申请补偿是自愿的，您可拒绝提供上述个人信息及其他数据，但您的拒绝同意将视为您放弃申请资格。
六、其他
1. 您保证您向《恋与深空》提供用于申请补偿的材料均为真实、准确、完整、有效的信息，且未侵犯任何第三方的合法权利及相关权益，否则由您自行承担相关责任。如因此导致您无法通过补偿审核，亦由您自行承担相关责任。
2. 上海叠纸互娱网络科技有限公司对本次您提交的材料之真实性、有效性享有审核权。其他未列明事项您可以向我们的客服咨询了解。
