《恋与深空》5.0版本「爱，宇宙，诗王座」将于12月31日正式上线！全平台预下载现已开启，猎人可按需选择预下载或12月31日新版本发布后更新客户端，完成预下载的猎人可在新版本发布后更快体验全新5.0版本，具体操作可查看下方指引。

预下载指引

根据游戏内「预下载已开启」指引，点击游戏内界面右上角的预下载图标进行预下载相关操作，期间可正常体验游戏内容；

*完成预下载的猎人，仍需在12月31日新版本客户端上架后更换包体并完成更新，但由于您已通过预下载提前获得了5.0版本资源，可有效加快新版本上线当日更新进程；

*进行过预下载的猎人，无论是否完成，已通过预下载获得的5.0版本资源无需重复下载。

*本次预下载资源大小为5.3GB左右。

*完成全部预下载的猎人，根据游戏内资源情况，在版更当日替换包体后，进入游戏前预计会有500MB~2.5GB左右的资源更新。

*游戏内资源情况可通过个人信息界面下方【资源管理】处进行查看。

预下载注意事项

1. 请根据提示预留足够的储存空间，下载中请保持网络畅通，建议在WiFi环境下进行

2. 预下载支持后台下载，下载中请保持网络畅通，建议在WiFi环境下进行

3. 预下载进行期间可正常体验游戏，点击游戏主界面右上角预下载按钮即可了解下载情况

4. 预下载完成后，根据【预下载已完成】提示点击任意预下载按钮，即可消除红点

5. 12月31日停服维护开始后，将无法再进行预下载

| 更新指引

全新5.0版本上线后，游戏客户端将进行强制更新，猎人需要下载更新最新版本游戏客户端，届时未更新的客户端将无法进入游戏。

12月31日停服维护期间，新版本客户端将陆续发布上架，届时猎人打开游戏即可根据弹窗指引下载最新版本进行覆盖安装，无需卸载旧版本客户端。

*卸载旧版本可能会导致未上传云端的照片、手账等本地数据丢失，请各位猎人务必留意不要卸载旧版本客户端。

安装前，请各位猎人确保设备的剩余储存空间在33GB以上，以便正常下载并运行游戏。

*设备储存空间不足时，可根据弹窗提示需预留及设备剩余的空间大小释放设备空间。

*下载完成后，请勿在解压过程中关闭游戏后台，以免延长下载过程。

*更新完成后，部分机型首次启动时可能会在叠纸游戏LOGO界面停留10~20秒的时间，实际停留时间可能与设备型号、运行内存大小有关，请稍作等待。

推荐下载

更新后，客户端新增【推荐下载】功能，推荐的游戏内容将在WiFi环境下默认开启自动下载。

为了猎人的顺畅体验，【家园】系统将作为首批推荐资源，在您进入游戏后连接WiFi时自动下载，大小预计为2.2GB左右。

*推荐下载期间，您可以正常体验游戏，如需关闭此功能可前往【设置-功能】页进行关闭。

如需管理已自动下载的推荐内容，可前往个人信息界面下方资源管理处进行查看或删除。

推荐设备：

1. iOS：机型iPhone12(A14处理器)及以上、iPad(A14/M1处理器)及以上，系统版本iOS13.0及以上设备

2. 安卓：运行内存6GB及以上，系统版本Android7.0及以上、处理器天玑9000/SD8 Gen1及以上设备

3. PC模拟器：推荐使用最新版本的MuMu模拟器，并在模拟器【设备设置-性能】-【显卡渲染模式】中选择Vulkan模式运行

| iOS更新下载指引

12月31日停服维护期间，待新版本发布后，使用iOS系统的猎人可根据下述指引完成更新。

*版本发布的时间可能会存在1-2小时的延迟，如未出现弹窗还请耐心等待，猎人也可自行前往App Store进入【恋与深空】页面查看版本发布情况。

*如猎人已在所使用iOS设备的【设置-App Store-自动下载-App更新】中开启功能，则WiFi环境下将自动完成安装包下载更新，无需进行下述操作。

具体更新步骤如下：

1. 打开游戏，出现弹窗后点击确定按钮；

2. （跳转至恋与深空官方下载页点击立即下载）

跳转至App Store恋与深空页面后点击更新按钮；

若无法正常跳转，可自行前往App Store搜索【恋与深空】，进入“恋与深空”页面。

3. 更新后，桌面上游戏客户端将进入如图所示的“正在载入”进程；

4. 更新完成后，游戏名称“恋与深空”旁将出现蓝点提示，即为覆盖更新完成。

| 安卓官方更新下载指引

12月31日停服维护期间，待新版本发布后，打开游戏将出现如下弹窗提示，点击确定后将直接下载最新版官方客户端安装包，下载完成后即可进行安装更新。

*版本发布的时间可能会存在1-2小时的延迟，如果未出现如下弹窗，还请耐心等待。

具体更新步骤如下：

1.打开游戏，出现弹窗后点击确定按钮；

2.点击确定后，将直接拉起最新版官方客户端安装包下载。

根据各位猎人所使用的手机品牌差异，可能出现前往应用商店下载/安装相关提示，还请猎人按照下方指引，选择原安装包直接安装，即可完成官方客户端覆盖更新。

华为

小米

OPPO

vivo

| 安卓渠道更新下载指引

渠道客户端请根据游戏内弹窗提示下载最新版本，或前往对应渠道商店进行下载更新。

*版本发布的时间可能会存在1-2小时的延迟，如果未出现游戏内弹窗，还请耐心等待。

如各位猎人在更新过程中或更新后遇到无法安装、账号异常等任何问题，可联系官方客服进行处理。

如无法进入游戏，可直接扫描下方二维码联系在线客服寻求帮助。

资源快捷清理

12月31日更新后，客户端新增【快捷清理】功能，可一键智能管理所有游戏资源。

点击游戏内主界面左上角进入个人信息界面，选择下方【快捷清理】按钮即可使用该功能。

快捷清理提供自动扫描的功能，将可清理资源分为推荐清理及深度清理，

猎人可根据需求，自行从对应类目中选择想要清理的内容，也可一键清理相关资源。

*深度清理中的资源可能会影响后续游戏体验，请猎人酌情选择。

相册、手账等包含自定义的存储内容，如有需要，猎人可跳转至功能内部进行清理。

此外猎人仍可前往【资源管理】处查看与管理所有游戏资源，包括推荐下载的相关资源。

云·恋与深空

12月31日停服维护结束后，猎人点击进入游戏即可体验全新5.0版本与家园系统。

推荐设备：

1. iOS微端：iPhone最低配置iPhone7及以上，系统版本iOS13.0及以上；iPad最低配置A8及以上处理器，系统版本iPados13.0及以上

2. 安卓微端：Android7.0及以上

3. Mac：macOS11.0及以上，运行内存：最低2GB，推荐4GB

*安装完成后，请在【系统设置】>【隐私与安全性】>【辅助功能】中，点击下方“+”添加“云·恋与深空”，为此应用开启对应权限

4. Win：Windows10及以上版本64位操作系统，运行内存：最低2GB，推荐4GB

5. Web：无强制要求，推荐使用最新版本的Chrome浏览器

《云·恋与深空》对网络环境要求较高，且流量消耗较大，建议您在良好的WiFi环境下进行游戏，保持网络稳定畅通，网络不佳可能会导致游戏出现画质降低、卡顿延迟等情况。

常见问题

预下载相关：

Q：什么时候可以进行预下载？

A：12月30日预下载开启后至12月31日停服维护前。

Q：预下载有什么用，预下载之后更新当天就不用下载资源直接能进游戏吗？不预下载影响玩游戏吗？

A：预下载可以提前下载新版本的部分资源量，从而减少停服更新当天游戏内的资源下载量，更快体验全新版本。

提前预下载的猎人仍需在12月31日新版本客户端上架后更换包体，并进入游戏完成资源更新，方可正常体验游戏。

未进行预下载的猎人，可在12月31日更换包体后进行全部新版本资源的下载，完成后即可正常体验游戏。猎人可按需选择是否进行预下载~

Q：预下载的时候可以体验游戏吗，为什么在进入战斗前后预下载进度没有变化？

A：预下载支持同步体验游戏，可以边下边玩，但体验部分战斗玩法时可能会暂停预下载，离开战斗即可自动恢复下载。

Q：预下载没下载完或者预下载到一半停服了无法继续，那已下载的部分会作废吗？

A：若猎人只进行了部分预下载而未完成全部，那么已下载的部分在更新时依旧保留，同样可以减少停服当天游戏内的资源下载量。

Q：云·恋与深空怎么没有预下载入口，不用预下载吗？

A：云·恋与深空无需进行预下载，12月31日停服维护结束后，猎人点击进入游戏即可体验全新5.0版本。

客户端更新相关：

Q：本次更新是否一定要下载新版客户端？

A：5.0版本上线后，为便于各位猎人更好地体验新版本内容，客户端将进行强制更新。各位猎人须下载更新至最新版本客户端后才可进入游戏并体验新版本内容，届时未更新的客户端将无法正常进入游戏。

Q：新版本客户端什么时候可以开始更新？

A：12月31日停服维护期间，新版本客户端将陆续上架官网与各渠道商店。上架后游戏内也将出现客户端更新提示弹窗，各位猎人可根据弹窗提示和上方操作指引，完成更新操作。
*版本发布时间可能存在1-2小时延迟，如停服后未在游戏内触发弹窗提示，还请各位猎人耐心等待。

Q：此前已下载过游戏内所有的主线、思念和约会资源，这次更新后还需要重新下载吗？

A：本次更新后，正常完成覆盖安装的猎人无需重新下载资源。请您注意不要卸载原本的客户端，以免资源丢失。

Q：为什么新版客户端安装时，我的登录背景和BGM，以及点击特效变成了默认设置？

A：由于本次更新涉及代码优化，若此前将登录背景设置为思念，本次更新时登录界面背景和BGM以及点击特效会在更新过程中被重置，恢复为默认状态。游戏内更新完成后，将会恢复为猎人原来的设置。

Q：我怎么没有空间预留提示？

A：猎人的设备储存空间充足时，不会有相关预留空间信息提示，可直接进行下载。

Q：为什么开始更新时空间不足，点击重试提示的【设备剩余】空间数值一直在变化，到底以哪个为准？

A：储存空间不足时，【设备剩余】的空间请以首次检测为准，建议不要在未清理出足够储存空间时反复点击重试，以免提示的空间大小显示出现偏差。

Q：为什么开始更新时空间不足，点击查看新方案后，我需要下载的内容更多了？

A：本次新方案需要临时清理缓存后再行更新。清理缓存后，需要下载的资源总量会变大，但所需预留空间会变少，属于正常情况。热更完成后，不会影响猎人的正常体验。

Q：为什么开始更新时空间不足，点击查看新方案后，还是无法更新？

A：当计算出清理缓存后，当计算出清理缓存后，预留空间仍旧不足时，请猎人根据预留空间提示清理相应内存，再尝试更新计算，即可使用新方案进行更新。

Q：下载过程中出现【下载异常】怎么办？清理了内存还是反复提示【下载异常】，不是增加了空间提醒吗，怎么看不到具体数字？

A：猎人可尝试点击确定重试或切换网络环境重试，如反复重试无效，可尝试清理设备空间。下载过程中仅提醒异常情况，如需准确的空间信息，可重启游戏后查看弹窗指引。

Q：为什么需要下载的资源量和提醒预留的资源量大小不一样？

A：由于游戏资源解压需要，预留的空间与下载的资源量并不完全一致，请猎人根据预留空间提示清理相应内存。

Q：为什么完成一次资源下载，资源校验之后又要二次下载部分资源量？

A：资源校验过程中可能会核实到部分缺失资源，从而产生少量二次下载资源。

Q：为什么我完成了预下载也在维护当天进行了资源更新，但是进入游戏后【家园】还是要单独下载？

A：为了猎人的游玩体验，家园系统将作为单独的下载板块在您进入游戏后连接WiFi时自动为您下载，您可通过主界面右上角的推荐内容下载列表查看相关进度。体验部分战斗玩法时可能会暂停下载，离开战斗即可自动恢复。此外，您也可根据需要前往设置-功能-下载设置处关闭推荐内容自动下载功能，或前往资源管理处查看和管理您已下载的推荐内容。

账号相关：

Q：更新后登录时提示账号不存在怎么办？登录账号后发现是新角色怎么办？

A：请各位猎人首先确认是否更新至正确的客户端类型，如原使用官方客户端的猎人，本次下载了渠道客户端，则可能出现以上问题；在确认客户端类型正确的前提下，可检查输入的账号、密码是否正确。如仍然存在问题，可联系官方客服咨询处理。

Q：更新后登录时忘记了登录密码怎么办？

A：使用叠纸账号进行登录的猎人，可在登录页面选择【忘记密码】进行找回，如有问题请联系官方客服咨询处理；使用渠道账号进行登录的猎人，请根据各渠道规则进行密码找回，如有问题请联系渠道客服咨询处理。
*请各位猎人记录好自己的登录账号、角色ID、角色昵称等信息，以便在更新后遇到账号问题时快速核实处理。